你的是什么平台，试试打人工电话或者是投诉一下
你的金币没有兑换成现金，首先查看你的网络有没有问题，如果没问题，你可以咨询后台，请求帮忙。
你的是什么平台？可能是你手机网络不好引起的建议你重启一下手机试试戓关机了在开机看看得不得
什么平台软件都没说清楚，问下这个平台的客服，或者打电话去咨询下。
