京东自营店换货需要多久

客服原话如下：
您好，我们售后收到商品，确定符合换货标准时7日之内会给您完成换货的哦，如商品需检测，换货周期就是15天的呢~
时间确实过长了，质量问题对消费者影响很大，为什么不能提前给发一个相同的？换货周期还不如退掉从新下单。而且等待的时间浪费了无责任的消费者的时间还耽误了消费者的正常使用，着实应该再确认是质量问题上进行一定程度补偿，起码比说对不起，请您耐心等待15天甚至更久要好得多！

不同商品需要时间不等，精密仪器设备要的时间比普通日用品或简单物品长得多的多，特别是使用上的故障诊断。普通、简易物品不会超过7天，如果是特殊的、精密性仪器设备就不好说，比如你买一块名贵的瑞士机械手表，普通问题都要10天左右，机芯问题可能要20-30天

这个挺久的。具体要看情况，因为你描述质量问题是符合的，但是商城收到了货要给厂商检验，通过后才通过京东发给你，具体 时间真不好估计。

我都没法说了，买了个手机，用了不到十天，屏幕不管用了，申请换新，到现在过去一个星期了，没消息，打电话给客服，客服说需要把有问题的手机拿到售后，售后检测过达到符合换新的条件，他们通知卖手机的商家在武汉，武汉发新的，不是发给我，又发给售后，说新机也需要售后检修的，一直坑我，不知道能坑到啥时候？？

我换货现在都20天了，京东说还在等检测结果，太烂！