河南地市的联通用户可通过中国联通网上营业厅右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
通过中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
微信通过“中国联通微厅” > 00/转人工，接入在线客服，提供相关信息，由在线客服为你查询宽带到期时间及扣费情况。
可以到装宽带的部门问问，到底是怎么回事。有时候他们也弄错。有时候，是提前一段时间告知你。
