WIFI在家里如果遇到屏障是会减弱信号的,正常来说50M是足够使用IPTV了,以深圳IP电视为例,IP电视的办理不受限于宽带速率,无论用户是否有宽带,无论用户宽带速率是否为12M,均可以办理标清或高清IP电视,但是如果用户办理蓝光专区带宽要求20M,4K电视带宽要求30M。
情况1:音视频播放卡顿,图像出现马赛克
当广东IPTV智能机顶盒音频、视频播放卡顿,图像出现马赛克时,请首先减少家庭网关与机顶盒的障碍物和距离;若情况无改善,请尝试改为有线连接方式,并停止BT等消耗网络带宽的下载软件。同时进入设置-网络检测页面,进行网络测速,若速率少于12M,请联系10000号热线电话。
情况2:视频不同步,有图像没声音或有声音没图像
如遇部分节目问题:致电10000号;如遇全部节目问题:通过更换新的音视频线(AV线、S端子线或HDMI线)检查线路问题;通过更换机顶盒、电视机或电视机音视频端口检查端口存在的问题。
情况3:带宽足够的情况下,IPTV仍出现卡屏
在带宽足够的情况下,IPTV仍出现卡屏时,可以采取以下方式:在机顶盒上测速看是否满足宽带速率(高清12M、标清4M),若满足可以拨打10000进行报障处理。
http://gd.zhidao.189.cn/ckb/iptv/20150325/1180_47577.html?city=sz
网络设置里去设置下,按照提示填写好你家的账户名、密码。自动抓取ip地址或是静态地址,如果信号不好或是卡顿、断网,检查一下是否密码错误或是信道问题。建议下载安装沙发管家软件,沙发管家是最大的智能电视应用市场,里面有测网速 提高wifi信号的应用软件。
您好
电信itv的带宽和宽带的带宽一般是分离的,如果感觉比较卡,您可以清除观看记录等并重启机顶盒、宽带猫试一下。