根据反馈，建议先做以下尝试：1、将手机重启尝试。2、请卸载近期安装的第三方电池检测类软件后尝试。3、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（重置）。若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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