1.真心实意的对待客人，严格按照约定的行程走，即使有购物点，有自费，也不要强制消费，东西好、自费项目有意义，客人自然会带一些给亲人朋友、自费也一定会参加的。大家既然出来旅游都是想出来开开心心的，没有谁出来是故意找茬的，如果真遇到这样的客人也是少数，可以忽略不计。
2.本着合理而可能的原则尽量满足客人要求，实在不合理、不可能的事情也要委婉拒绝，态度要和蔼。
3.一定要卡好时间，虽然大家都比较有时间观念，但是一定要提醒客人集合时间、游览时间、出发时间等一切与时间有关的事项。
4.时刻提醒客人注意安全，保管好贵重物品。
5.注意数人，不要落下人，提醒客人记住车牌号，不要上错车。
6.竭尽全力，和餐厅搞好关系，尽量让客人吃得好一点，方便其他工作的进行。
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