怎么可能，现在什么产品都需要生产许可证、产品合格证，有必要的还要有使用说明书、保修卡等等。什么都没有肯定不正常！
不会吧？如果是正品海尔热水器。一定有说明书和合格证的。你可能是买到了假冒产品。
应该是假的，不是官方店买的吧，直接退货吧。
如果怀疑是假的，机身上应该有条形码，或二维码。扫一下应该能查出来。如果不知道使用方法。可以输一下机身上的型号去网上能查出来的。
