你这个问题应该是从Office365的门户下载Office2013安装时遇到的错误，你可能是以前安装过旧版本的office2003，office2007，2010或者测试版本的2013导致的。微软官方有一个专门的清理程序，你可以下载安装解决这个问题。此外在安装过程中要保证网络始终在线，因为office365的Office2013是采用网络即时下载安装的方式。
http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=zh%2Dcn
对了，你要注意一下软件版本，推荐你从o365门户上下载32位的Office2013。兼容比较好。
楼主现在解决了吗？我也出现一样的问题
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