您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
若设备出现无法正常删除通话记录,首先建议您先将机身重要资料(联系人、短信、照片、视频等)进行备份,备份完成后,请您参考以下建议尝试:
1.请您重启设备后重新进行尝试;
2.请您核实机身是否有安装其他第三方拨号程序,建议您卸载后进行尝试;
3.请您进系统设置--应用--全部,找到拨号程序进行清除数据处理;
4.若上述操作后问题仍未解决,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理(主菜单--系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机--点击清除全部内容),如恢复出厂设置后无法改善,请您联系当地维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
尊敬的联想用户,您好,您可以打开通话记录,然后按菜单键,选择多选删除,勾选全选,点击删除就可以了。
感谢您使用联想手机,祝您生活愉快。