尊敬的用户你好，
这种情况可能是由于主操作造成的；
你可以致电客服让其帮你查询或取消与彩铃有关的业务，另外也可以自己去下载新的彩铃来覆盖当前的，不过首先你得确定当前是什么彩铃，是否收费，因此你可以登陆电信网上营业厅去查询业务明细；
如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。您可以登陆中国电信爱音乐网站，输入您的手机号码及密码-个人中心-选择您喜爱的彩铃即可。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
是不是什么业务，
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