我的卖家 最近刚开个淘宝店 最近遇到一个问题 我想问 我是不是遇到骗子了

买家能提供是假货的凭证？如果不能，他的申请退款是可以拒绝的。你告诉客户，让他去专柜验货，专柜提供的假货凭证，如果不能，你是可以拒绝他的申请。且你能提供是正品的保证，您是可以拒绝啊。如果不是产品质量问题，或者买家提供不了是假货的举证，你可以直接拒绝退款啊。我觉得，卖家应该有自己的底线，身正不怕影子斜。再沟通看看，若买家肯妥协，那我们尽量去协助。但是，他仍坚持原来的做法。你可以和淘宝官方客服沟通，让客服协助你解决。

旺旺ID：aaa不能失去你
店铺：蓝蝶飘羽衣点缘

我就说 我的东西都是
专柜正品 我有专柜开具的发票 还有产品也有 生产批号跟条形码

你把这些证据给他邮过去了吗？
你保存和他聊天的记录了吗
他有他说的理由的截图吗
我觉得你遇到一个心情不好的人了，她拿你产品来撒气。

条件达到了就申请小二介入.只要你能证明你的是真货，不必怕他.咱卖家最恶心的就是这种人.

是的，应该是遇到骗子了，你们已经加入消协了，不妨去他们那里寻求帮助

你可以拒绝退款的，然后上传证据之后等就行了。不是说他现在不怎么在线吗。上传证据之后会有等对方回应的期限，如果超过这个期限，系统会自动付款到你的支付宝的。

我以前也曾遇到过这种情况，所以以后要注意点了。