可以尝试开机按F2进入BIOS，选择default，恢复默认然后保存退出。进入系统之后，再来打开蓝牙无线开关，搜索配对试试。如果还是不行，控制面板程序和功能卸载蓝牙驱动，重新戴尔官网安装蓝牙驱动再来搜索新开启的蓝牙设备，然后联系配对试试。
如果都不行，可以尝试重新拆装下蓝牙模块。
可以在戴尔官网通过输入电脑底部7位服务编号或是机型来查看服务手册：
http://www.dell.com/support/Manuals/cn/zh/cndhs1/ShowProductSelector
那就是系统问题，重新安装系统，更新驱动就可以！
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