原因是把控制面板里面的禁用了电池充电。
解决步骤：
1、打开控制面板；
2、进入系统和安全选项；
3、选择“电源选项”；
4、将禁用电池充电打勾去掉。
您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。
关机，然后拔掉电池，然后再装好，接上电源，然后再开机。
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