您好，可能是电信客服工作人员暂时繁忙，您可以稍后拨打试一下，另外也可以关注电信微信公众号，然后联系中国电信的在线客服。更多服务、优惠等可以关注“安徽电信”微信公众号查看。
您好，中国电信10000号接电话也是有高峰期的，高峰期的时候电话不容易打通。
