设置--隐私权,在个人数据栏中点击恢复出厂设置,在恢复出厂设置界面下,会提示在重置前备份数据,若需要则勾选;点击重置手机,若在之前选择需备份则进入备份界面,点击备份,等待完成备份后,在新界面中点击清楚全部内容,等待系统完成恢复出厂设置。