可能有两个原因：
是您关闭了游戏里的解说员声音。
是游戏声音插件出现故障，需要修复一下。
解决办法如下：
1. 利用登录界面自带的诊断工具诊断一下 自行修复
2. 确定游戏中的解说声音的打开否 一般都是打开的
游戏里面打开设置-音乐音效-看一下是否声音关闭了
3.如果上述都行不通，可以考虑重新下载安装,
