是天猫店吗 如果是天猫店的话 然后显示没发货 他又说没货 你可以等到23号以后申请未按约定时间发货 因为22号之前都不能以这个理由申请 如果是发货了 但是没有物流信息 客服明确告知你没有货了 你申请缺货 或者看看有没有余额按约定时间发货的选项 如果是淘宝店 先申请随便一个理由退款 退完款了 你再用电脑在已买到的宝贝 找到那个商品 选择投诉商家 里面有选项 教你怎么做的 另外 如果商品不是特别贵重 就算了吧 赔也赔不了多少钱 麻烦
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