买了衣服要求退货,可商家不同意能投诉么

2025-06-26 12:58:56
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回答1:

卖家不同意的话就要看你是为什么而退货。最重要的一点就是现在衣服是处于什么状态。
淘宝规定影响二次销售的是不能退换的。比如说是:洗过,剪了吊牌,或者是衣服剪了扣眼……这样的情况卖家是有权拒绝你的退货要求的。
还有一种情况就是有些商品标注好了不接受退换,比如说是内衣之类的,这种也有权利拒绝。
但是,如果你收到衣服之后,就试穿了一下,什么都没有操作,还是完好的,那么不管是什么理由要求退货,卖家都是无权拒绝的,这个时候你就可以直接申请淘宝小二进行介入了。
介入之后,小二会根据你们的聊天信息进行判断,到时候会自动同意你的申请,到时候你就可以走正常的退货流程进行退货了。