可以跟公益方进行沟通退款。
公益那边是本次交易的收款方，这次交易相当于一次转账，最后钱款不是流入支付宝所以支付宝是没有权利退款的，可以找到公益方协商退款。通过支付宝找到公益方的联系方式，相互协商说明原因。
扩展资料：
支付宝公益平台与公益机构的链接过程中，公益平台作为用户资金的保管方，在捐赠协议中，更多强调了对自己的免责条款，而淡化了对用户的保护义务。从金融平台的服务质量上讲，这是不太合理的。
支付宝爱心捐赠协议称，首先要分辨公益机构的真伪，且对捐赠行为负责，却没有提及公益平台的审查监督义务。确认捐款前，并不要求必须阅读和接受协议，即可进行下一步操作。
我国《民法总则》第143条规定具备下列条件的民事法律行为有效：
1、行为人具有相应的民事行为能力
2、意思表示真实
3、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
如果意思表达不真实，民事行为无效，是可以钱款要回的。
参考资料来源：支付宝-爱心捐赠协议
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国民法总则
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