1、音量没有开,2、扬声器坏掉了，建议换个扬声器；3、手机系统出问题了，不是音频就是驱动，建议去找售后服务。
按照以下步骤试一下：1、重启手机，看看问题是否解决；2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。3.如故障依旧，麻烦亲到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店帮您送修，或联系客服热线：400-788-3333、在线客服考虑个人寄返送修事宜
