申请退款啊，不然到了15天你的货款就自动转到卖家帐户了，那就麻烦了，只要你申请了退款，并且没有确认收到货物就可以。然后向淘宝投诉。维权要求：未收到货，要求退款 买家发起售后保障维权，“维权要求”选择【未收到货，要求退款】时，系统会给予买卖双方72小时的时间来协商处理。72小时内卖家未响应维权协议：系统会自动从卖家保证金扣取相应的钱款退款给买家，若卖家保证金不足或者卖家无保证金，淘宝客服2个工作日介入处理。72小时内卖家同意维权协议：按照买家申请金额退款给买家，维权完结。72小时内卖家拒绝维权协议：淘宝客服2个工作日介入处理。
直接找卖家，没收到货不要在支付宝上确认给店家钱，你的钱还在支付宝上，还没到店家手里
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