如果三星手机出现自动静音情况，建议您：1.查看手机是否开启请勿打扰模式：设定-设备-声音和通知-请勿打扰-关闭；2.查看是否设置关闭所有声音：设定-辅助功能-听觉-关闭所有声音；3.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；若问题依然存在，请您到【三星服务中心】，由专业的售后工程师帮助检测。
