我们家是做生意的。我个人觉得需要的口才是让顾客感觉到不陌生，而且把所买的产品的优点能流利的告知顾客。而且即使顾客不满意店员或者产品，说话技巧上不能得罪顾客，但是又能化解矛盾！总之，口才就是围绕推销的话题，而且可以加入和朋友聊天的感觉……
