嗨！1.请您卸载该软件，进入recovery，清除缓存，开机后重新安装该软件，尝试恢复2.如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery清除用户数据。3.如果仍不能恢复，请您备份数据，恢复出厂设置，相信可以解决
