如果是你退款退到别人的支付宝里产生的错误，你可以直接跟收到退款的一方沟通协议。如果是别人把退给你的款退到别人的支付宝里，那你直接退款方沟通。如果不能解决，就没办法了，这不是商品的纠纷没有办法申请官方来解决。
