是中毒了！还很严重！
重装不一定管用。
你现在应该所有的文件夹都被感染了。重装得格掉所有资料。
你因该可以通过开始，文档，我的文档，在地址栏直接输入文字，如（C:\WINDOWS）打开文件夹。试试windows清理助手能不能清掉？
360杀毒可能是可以杀掉，但杀掉后建议删除所有3XX有关软件，不想说原因。
可能中毒后注册表被修改了，这种情况下你只要新建一个用户，把这个用户干掉就好了。
怀疑是中毒了，建议重装。
先杀毒 修补漏洞 不行再 然后换个用户试试 不行就重装
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