尊敬的三星用户您好：
手机/平板升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。为了您能更好的体验手机带来的愉悦，当手机/平板有更新提示时，建议您升级到最新版本。
根据您的描述,如果您的三星手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1.稳定的WI-FI或3G网络。2.电池电量达50%以上。3.可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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