尊敬的三星用户您好:若手机Knox密码忘记,请参考以下步骤操作: Knox密码最多可输入20次,输入20次错误密码后 Knox会自动卸载,建议卸载后重新安装尝试(注:同时 Knox中存有的数据也会被清除)。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
根据描述,如果您还记得设置的PIN码,连续输入15次错误密码后,会提示输入备份PIN码,进入KNOX后可以更改密码,如果备份PIN码也忘记,连续输入错误20次,将卸载KNOX软件,数据会丢失。