可编辑免费短信指令“CZMM#机主入网时登记的证件号码#”发送至10086，按短信内容回复新密码即可。注：尾数为x的请输入X（X必须为大写）。
现在的手机号码应该全都是实名制认证的，你可以带上手机和身份证到当地最近的营业厅做一个服务密码变更，，或者可以打免费客服电话 ，他们会告诉你怎么用短信更改密码，，也可以登陆官方网站，输入手机号码后，点“忘记密码”进行下一步操作更改密码。
如果没有修改过服务密码，一般的就是手机号后六位。但这个密码只能作为修改密码用，不能作为登陆密码。你可以打移动10086客服，修改该密码后，才能登陆移动客户端。
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