首先要确定你的卡巴斯基是不是最新的,不是最近的话要马上升级,因为如今每天新病毒产生几百上千种,旧的杀毒软件是行不能的,然后,重启电脑按F8进入安全模式进行查杀,较安全的、如果不行的话,只能点开始-附件-系统还原了,把系统还原到你以前的状态,再不行也只能重装系统了